Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinadora de Omnicanalidad que lidere y coordine la estrategia de nuestros canales de venta e interacción, asegurando la integración entre el canal digital y nuestras tiendas físicas, así como una experiencia de cliente consistente y orientada a resultados comerciales.
Esta posición será fundamental para desarrollar y fortalecer nuestra estrategia omnicanal, identificar oportunidades de crecimiento en los diferentes canales, optimizar el recorrido del cliente y garantizar la correcta articulación entre ecommerce, marketplaces, tiendas, WhatsApp y demás puntos de contacto.
Conocimientos y habilidades
Estrategias de omnicanalidad y experiencia de cliente.
Gestión y desarrollo de ecommerce.
Manejo de marketplaces.
Integración de canales físicos y digitales.
Gestión de Customer Journey.
Analítica comercial y digital.




Manejo de KPIs y elaboración de informes.
Gestión de inventarios y catálogo online.
Conocimiento de ecosistemas ecommerce.
Manejo de VTEX.
Excel intermedio avanzado.
Conocimiento de CRM y herramientas de analítica digital.
Gestión y seguimiento de proyectos.
Manejo de presupuestos.
Capacidad de coordinación y trabajo transversal con diferentes áreas.
Orientación comercial y a resultados.
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📌 Coordinador Omnicanal (Bogotá)
🏢 Animals
📍 Bogotá