Importante empresa del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo Analista de Mercadeo, con experiencia mínima de un (1) año en áreas de mercadeo y/o comercial.

Formación académica: Competente o tecnólogo en Mercadeo, Administración, Comunicación Social o carreras afines, graduado.

Requerimientos para el cargo:

Manejo de Excel en nivel medio.
Conocimientos en mercadeo relacional y estrategias de fidelización de clientes.
Capacidad para analizar información y bases de datos de clientes.
Conocimientos en gestión de CRM y actualización de bases de datos.
Conocimientos en análisis de indicadores de experiencia del cliente como NPS y CSI.
Capacidad para segmentar clientes y desarrollar estrategias de retención, recompra y fidelización.
Conocimientos en protección y manejo adecuado de datos personales.

Misión del cargo:
Ejecutar y optimizar las estrategias de mercadeo relacional y posventa de Tuyomotor, enfocadas en la fidelización, la experiencia del cliente y el crecimiento sostenible del negocio,



utilizando datos e insights del cliente y articulando acciones con las diferentes áreas de la organización. Contribuir a transformar la relación con los clientes mediante experiencias más personalizadas, apoyadas en una base de datos actualizada y un CRM funcional.

Funciones:

Ejecutar el plan de marketing de posventa, alineado con los objetivos de la organización.
Ejecutar y apoyar el proyecto de actualización y gestión de la base de datos y CRM.
Analizar los resultados de NPS y CSI para identificar oportunidades de mejora, necesidades y momentos críticos del Journey Map.
Apoyar iniciativas de mercadeo relacional y posventa de las diferentes marcas del Grupo TUYO cuando se requiera.
Proponer y activar acciones de retención, recompra y fidelización mediante beneficios, comunicaciones personalizadas y programas de puntos o beneficios.
Coordinar acciones con las áreas comerciales y de posventa para mejorar la recurrencia de los clientes.
Depurar, segmentar y anal

📌 Analista de Mercadeo. Tecnólogo, profesional 1 año de expe.Tuyomotor S.A.S (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín