Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de * colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más significativos de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo: Realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, como de producto como de crecimiento personal
Funciones del cargo: .
Formación de los Agentes nuevos y antiguos al inicio de la operación.
Brindar retroalimentación y hacer seguimiento a los Agentes en caso de detectar fallas en la prestación del servicio.
Mantener actualizada a la operación respecto a los cambios que la Entidad Compradora implemente o requiera.




Generar los distintos informes con relación a las actividades realizadas y los resultados obtenidos.
Elaboración de manuales de capacitación y procesos operacionales.
Realizar evaluaciones periódicas de seguimiento para medir el conocimiento de los Agentes
Requisitos: -cualificado en ciencias de la salud, sociales o administrativas
-· Mínimo 6 meses de experiencia en formacion call center
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta: Incentivos: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Enel Ventas No Presencial Formador Comercial W 12144 Girardot
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📍 Girardot