OBJETIVO DEL CARGO

Identificar necesidades y oportunidades en clientes, comprender sus procesos y requerimientos, y traducirlos funcionalmente en soluciones soportadas por aplicaciones o herramientas tecnológicas, acompañando simultáneamente el proceso comercial desde el diagnóstico inicial hasta la estructuración y presentación de la solución.

DESCRIPCIÓN RESPONSABILIDADES GENERALES
- Reunirse con clientes actuales y potenciales para entender a profundidad sus procesos, necesidades, dificultades y oportunidades de mejora, realizando las preguntas necesarias para identificar qué requiere realmente el negocio.
- Traducir las necesidades del cliente en requerimientos funcionales claros, convirtiendo una necesidad de negocio en funcionalidades, aplicaciones o soluciones que puedan ser desarrolladas, parametrizadas o implementadas por la compañía.
- Analizar las herramientas y aplicaciones disponibles para determinar cómo pueden adaptarse o utilizarse para resolver la necesidad específica de cada cliente.
- Acompañar al área comercial en reuniones con clientes,



aportando el componente funcional y tecnológico necesario para fortalecer la propuesta y generar confianza durante el proceso de venta.
- Realizar presentaciones y demostraciones de las aplicaciones, explicando su funcionamiento en un lenguaje simple y orientado al negocio, evitando una comunicación excesivamente técnica.
- Resolver preguntas funcionales y técnicas básicas durante el proceso comercial y coordinar con las áreas especializadas aquellas consultas que requieran mayor profundidad.
- Apoyar la construcción de propuestas técnico-comerciales, asegurando que la solución presentada corresponda realmente a la necesidad identificada y que exista coherencia entre lo ofrecido comercialmente y lo que puede ejecutarse técnicamente.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio a partir del conocimiento de los procesos del cliente, proponiendo funcionalidades, aplicaciones o mejoras adicionales que puedan con

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