Description
Brindar apoyo en el trabajo realizado en las distintas fases de los proyectos en curso de la compañía gestionada por técnicos propios y/o proveedores. Además de proponer soluciones a los inconvenientes presentados en las labores de campo que permita desarrollar las habilidades propias de su carrera.
Responsabilidades principales
- Registro de costos y cambios de estados en SAP
- Asignación de casos, actualización de estados y seguimientos de visitas asociadas a servicios en campo a través de Salesforce · Seguimiento
- Generar seguimiento al despacho de equipos hacia el cliente y logística inversa por visitas gestionadas por personal propio y/o proveedores. Esto implica generar estrategias de seguimiento que permitan cerrar el ciclo del equipamiento. · Solicitar equipos a ADM y laboratorio
- Entrega de equipos a contratistas: Embalaje de equipos + Gestión de guías + Gestión de proveedor de transporte
- Entrega de equipos para configuración al área de gestión de clientes · Llenado de solicitud de Anticipos y coordinación de firmas (importaciones y compras al contado).
- Reporte de avances de gestión de envío de equipos para atender la operación al área de SEC. Hoy este reporte no es en tiempo real y se percibe como no adecuado por parte del área de SEC
- Ordenar y asegurar el inventario de los equipos en las oficinas de Axess
- Asegurar la serialización de los equipos: primera fase gestión de inventario Americatel y segunda fase Axess
- Realizar seguimiento y programación de las desinstalaciones de los equipos en servicios cancelados
Requisitos:
Formación
- Estudiante técnico o tecnólogo en Ingeniería Industrial
- Estudiante técnico o tecnólogo en Ingeniería de Procesos
- Estudiante técnico o tecnólogo en Ingeniería Electrónica
- Estudiante técnico o tecnólogo en Ingeniería Sistemas
- Estudiante técnico o tecnólogo en Logística y/o afines.
Habilidades Claves
- Comunicación abierta
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle