Descripción

Oferta

Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna

VACANTE: SUPERVISOR SUPERSALUD

¿Tienes experiencia liderando equipos de Contact Center en el sector salud? Esta es tu ocasión de asumir un rol estratégico con excelente nivel salarial

Condiciones salariales

Salario: $7'003.620

Prestaciones de ley

Pago mensual: 2 de cada mes (Banco Davivienda. Si manejas otro banco, el pago puede reflejarse entre 2 y 3 días hábiles posteriores)

Tipo de contrato

Contrato a término fijo por 3 meses, renovable según desempeño

Horarios laborales

Lunes a viernes: entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m.

Sábados: entre 6:00 a.m. y 7:00 p.m.

42 horas semanales (turnos rotativos dentro de la franja horaria)

Lugar de trabajo

Sede Caracas

Funciones principales (sugeridas para mayor atractivo)

Supervisar y coordinar equipos de atención en Contact Center del sector salud

Garantizar el cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio

Asegurar la correcta gestión de PQRD y lineamientos de Supersalud





Realizar seguimiento al desempeño del equipo y planes de mejora

Apoyar procesos de formación, retroalimentación y control operativo

Velar por la satisfacción del usuario y el cumplimiento normativo

Requisitos

Candidato/a
- · · Profesionales en salud
- · · Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
- · · Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

N

📌 Supervisor Servicios Bpo (Bogotá)
🏢 Outsourcing
📍 Bogotá