? VACANTE: ASESOR FRONT
1. Requisitos académicos
- Educación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.
- Formación deseable: Conocimientos en cobranzas, cartera, servicio al cliente y manejo de Excel.

2. Funciones del cargo
- Revisar los documentos físicos y escaneados entregados por los clientes para la gestión de normalizaciones.
- Informar al supervisor y a las oficinas del banco sobre inconsistencias en la documentación, estado de los trámites y aprobación de negociaciones.
- Validar el cumplimiento de requisitos y condiciones de los clientes para la toma de normalizaciones.
- Gestionar los documentos adicionales requeridos para completar los soportes de los clientes.
- Garantizar la eficacia y eficiencia en el proceso de normalización.
- Elaborar maquetas de simulación de cuotas y balance de caja.
- Elaborar fichas electrónicas para acuerdos de pago total.
- Organizar y escanear la documentación de cada cliente de acuerdo con el checklist establecido.
- Radicar en el sistema del banco los documentos correspondientes a las normalizaciones.




- Llevar el consolidado de los casos de normalización y realizar el respectivo seguimiento (ABC).
- Llevar la documentación de las normalizaciones al centro de acopio.
- Atender llamadas y solicitudes de las oficinas relacionadas con los procesos de normalización.
- Realizar la consolidación y verificación de documentación para la condonación y terminación de procesos judiciales.

3. Experiencia y competencias
Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en asesoría interna de cobranzas (administrativa, prejurídica y castigo) o en ventas/telemercadeo comercial, realizando actividades relacionadas con la gestión, aprobación y cierre de normalizaciones.
Competencias:
- Comunicación asertiva.
- Fluidez verbal.
- Capacidad de análisis.
- Atención al detalle.
- Manejo de Excel.
- Organización y seguimiento.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.

4. Condiciones del cargo
- Salario: $1

📌 Asesor front (Bucaramanga)
🏢 GENTE UTIL
📍 Bucaramanga