¡Estamos buscando Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín!

En NTT DATA Colombia buscamos un/a BPS Manager - Intelligent BPS con visión estratégica, orientación comercial y experiencia en consultoría y desarrollo de negocio , capaz de impulsar la evolución de modelos tradicionales de BPS hacia Intelligent Operations .

Ubicación: Medellín, Colombia

Liderar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio y construir soluciones diferenciales para clientes estratégicos, especialmente alrededor de la cadena de Customer & Commercial Management: ventas, servicio al cliente y fidelización .

Buscamos evolucionar estos procesos combinando una visión integral de negocio, tecnología y transformación , incorporando capacidades como Inteligencia Artificial, IA Generativa, Agentic AI, hiperautomatización y plataformas digitales .

Significativo: buscamos un perfil orientado principalmente a consultoría, transformación y desarrollo de negocio , más que a la gestión tradicional de operaciones BPO.
Experiencia sólida en consultoría y desarrollo de negocio , especialmente en soluciones de Customer Management, BPS,



transformación o servicios tecnológicos.
Capacidad para identificar posibilidades comerciales, construir propuestas de valor y convertir necesidades de transformación en nuevos modelos de negocio escalables y medibles .
Conocimiento de procesos de ventas, atención y servicio al cliente, fidelización y experiencia de cliente .
Experiencia diseñando modelos de transformación que integren negocio + IT + operaciones .
Conocimiento de plataformas y ecosistemas tecnológicos asociados a Customer Management, como Salesforce, Genesys u otras soluciones similares.
Entendimiento y visión de aplicación de AI, Generative AI, Agentic AI e hiperautomatización en procesos de negocio.
Mentalidad emprendedora, orientación a resultados y capacidad para desarrollar nuevas capacidades y ofertas de servicios.

Si tienes experiencia construyendo soluciones para clientes, identificando oportunidades de transformación y conectando negocio, tecnología e inteligencia artificial , queremos conocerte.
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📌 Gerente De Desarrollo De Negocio Bps Medellín
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Medellín