Customer Sucess Specialist Cali

Customer Sucess Specialist Cali

18 sep
|
BlackSip
|
Cali

18 sep

BlackSip

Cali

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Marketing Digital que lleve la gestión operativa al siguiente nivel, consolidándose como un aliado estratégico con visión 360° en Brandformance, Commerce y generación de Leads.

Propósito del rol

Liderar la operación integral de cuentas, asegurando una ejecución productivo, basada en datos y alineada a los objetivos de negocio, integrando equipos multidisciplinarios y potenciando resultados.

Responsabilidades
Evolucionar la gestión operativa hacia un enfoque estratégico de crecimiento.
Gestionar de forma autónoma el alcance de las cuentas, negociando tiempos y priorizando entregables.
Analizar métricas del funnel de conversión junto al equipo (GBP), proponiendo mejoras basadas en data.
Liderar células de trabajo (creativos, analistas y técnicos), alineando esfuerzos hacia objetivos comunes.
Garantizar el equilibrio entre satisfacción del cliente, resultados del negocio y bienestar del equipo.
Construir y presentar estrategias de marketing basadas en storytelling y performance.

Requisitos:
Cualificado en Administración, Mercadeo, Publicidad, Comunicación,



Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 4 años de experiencia en marketing digital, idealmente en:
Agencias de publicidad/digital
eCommerce
Roles como Account Manager, Coordinador de Marketing o Implementador de pauta
Experiencia manejando marcas de retail (Ej: Éxito, Falabella, Jumbo) – deseable.
Conocimiento en eCommerce y estrategias de performance.
Inglés nivel B1 o superior (deseable).

Conocimientos principal:
Interpretación de métricas digitales (conversiones, ROI, funnel)
Estrategias de Brandformance
Gestión de campañas digitales
Análisis de datos y toma de decisiones
Planeación y gestión de presupuestos

Competencias:
Pensamiento estratégico y visión de negocio
Orientación al logro
Alta capacidad analítica
Proactividad e innovación
Atención al detalle
Aprendizaje continuo
Enfoque en servicio al cliente

Lugar de trabajo: Híbrido en Cali, Valle del Cauca (Cali) Lugar de trabajo: Híbrido en Cali, Valle del Cauca (Cali)

📌 Customer Sucess Specialist Cali
🏢 BlackSip
📍 Cali

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: customer sucess specialist cali / cali