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En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente, direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al clienteConocimientos en: Normatividad vigente, manejo y conocimiento en herramientas digitales, conocimiento de informática básico (herramientas Office, capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales y procesos definidos.Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTEEste cargo tiene como misión: Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al protocolo de servicio, los acuerdos de nivel de servicio y la normatividad vigente, promoviendo el uso de los canales de atención no presenciales y garantizando una experiencia de servicio eficiente y estandarizada.¿Qué te ofrecemos?Contrato a término IndefinidoSalario: $1.750.905 "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación "#J-18808-Ljbffr

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