Analista Junior de Servicio al ClientePropósito del cargoBrindar una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Perfil que buscamosFormación académicaTécnico, tecnólogo, competente o estudiante en modalidad 100% virtual.ExperienciaMínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.Experiencia en atención presencial, telefónica, chat o correo electrónico.Se valorará experiencia en logística, e-commerce y gestión de PQRS.Conocimientos técnicosManejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word y Outlook).Excelente redacción y ortografía para la atención de clientes por correo y chat.Manejo de plataformas CRM o de gestión de casos como Zendesk, Kustomer,



Salesforce o similares (requisito indispensable).Competencias claveComunicación verbal y escrita efectiva.Escucha activa y orientación al cliente.Empatía y capacidad de resolución de problemas.Atención al detalle y enfoque en la calidad.Organización y manejo simultáneo de diferentes casos.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta (SLA).Condiciones laboralesCargo: Analista Junior de Servicio al Cliente.Salario: $1.750.905.Comisiones: Hasta $100.000 mensuales.Tipo de contrato: Obra o labor.Modalidad: Presencial.Jornada: Domingo a domingo con turnos rotativos.Intensidad horaria: 42 horas semanales.BeneficiosPrestaciones sociales y todos los beneficios de ley.Palabras claveanalyst, jr, junior, service, costumer, cliente#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Junior De Servicio Al Cliente (Cundinamarca)
🏢 Colsubsidio
📍 Cundinamarca