Te apasiona generar un impacto positivo en la vida de los pacientes y liderar programas estratégicos dentro de la industria farmacéutica? Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Programas de Soporte a Pacientes (PSP), responsable de garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de indicadores y la implementación de estrategias que fortalezcan la experiencia y el acompañamiento de los pacientes en diferentes áreas terapéuticas.Propósito del cargoLiderar integralmente los Programas de Soporte a Pacientes (PSP), asegurando la definición, implementación, seguimiento y mejora continua de los procesos, con el fin de generar resultados de alto valor para nuestros clientes y contribuir a una experiencia diferencial para los pacientes.Perfil que buscamosFormación académicaProfesional en áreas de la salud o Administración de Empresas.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia liderando Programas de Soporte a Pacientes (PSP) en la industria farmacéutica.Experiencia en gestión operativa, análisis de información, seguimiento de indicadores y relacionamiento con clientes.Conocimiento de normatividad de Compliance y protección de datos.Principales retos del cargoLiderar y coordinar la operación integral de los programas asignados.Garantizar el cumplimiento de los KPI de gestión y de proceso.Actuar como punto de contacto estratégico entre el cliente y el programa.Analizar datos e identificar oportunidades de mejora que generen valor para el cliente.Diseñar y ejecutar planes de trabajo alineados con los Journey Maps de cada programa.Presentar resultados, indicadores e informes de gestión a clientes internos y externos.Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de Compliance y privacidad de la información.Implementar acciones de mejora continua que promuevan la excelencia operacional.Competencias que te harán exitoso(a)Liderazgo e influencia.Pensamiento estratégico.Orientación a resultados.Comunicación efectiva.Servicio al cliente.Capacidad analítica.Planeación y organización.Trabajo en equipo.Lo que encontrarás con nosotrosContrato directo e indefinido con la compañía.Beneficios corporativos adicionales.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Participación en proyectos innovadores de alto impacto en el sector farmacéutico.Sobresaliente ambiente de trabajo y cultura organizacional enfocada en las personas.Haz parte de una organización que transforma vidasBuscamos personas que compartan nuestro compromiso con la salud, la innovación y la excelencia. Si deseas contribuir al desarrollo de programas que mejoran la experiencia de los pacientes y generan valor para la industria farmacéutica, queremos conocerte.Postúlate y construyamos juntos experiencias que transforman vidas.#J-18808-Ljbffr

📌 Líder De Programas De Soporte A Pacientes (Cundinamarca)
🏢 Confidential
📍 Cundinamarca