En Grupo Auteco buscamos un(a) Profesional CRM y Estrategia Leads para transformar la gestión de oportunidades, potenciar la experiencia del cliente e impulsar nuevas soluciones de Inteligencia Artificial.

Sede: Itagüí

Responsabilidades

Gestión de leads, optimizando el embudo comercial.

Definir y optimizar reglas de asignación de leads a socios comerciales, haciendo seguimiento a su efectividad.

Monitorear indicadores de leads, Contact Center y desempeño comercial para apoyar la toma de decisiones.

Fortalecer las capacidades comerciales de los socios mediante capacitaciones, acompañamiento y estrategias de mejora.

Administrar funcionalmente la plataforma CRM Impulsa, promoviendo su adopción y aprovechamiento comercial.

Diseñar programas de capacitación y materiales de formación para los usuarios de la plataforma.





Gestionar indicadores de calidad y productividad del Contact Center, coordinando comités de desempeño y planes de acción.

Identificar y priorizar casos de uso de Inteligencia Artificial para ventas, servicio y posventa, acompañando su implementación funcional.

Nivel académico: Competente en administración de empresas o afines.

Experiencia requerida: 2 a 3 años en manejo de CRM y roles relacionados

Habilidades Requeridas

Gestión de proyectos.

Conocimientos de CRM Marketing.

Habilidades de comunicación.

Conecta datos, tecnología y estrategia para transformar oportunidades en resultados. ¡Postúlate y sé parte de Grupo Auteco!

📌 Profesional CRM y Leads (Análisis de datos) (Itagüi)
🏢 Grupo Auteco
📍 Itagüi