En Profitline seguimos creciendo y buscamos un Lead que asuma el reto de liderar una operación estratégica de Order to Cash (O2C), con foco en la transformación, estabilización y crecimiento de una de nuestras cuentas más importantes.

Buscamos un líder con alta capacidad de ejecución, pensamiento estratégico y orientación a resultados, que disfrute construir operaciones de alto desempeño y gestionar equipos de gran tamaño en entornos dinámicos.

¿Cuál será tu reto?

- Liderar una operación de aproximadamente 200 colaboradores.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos, financieros y de servicio acordados con el cliente.
- Diseñar e implementar estrategias que permitan estabilizar, organizar y optimizar la operación, asegurando altos niveles de productividad y calidad.
- Liderar proyectos de recuperación de cartera y procesos Order to Cash (O2C) para clientes corporativos.
- Fortalecer la relación con cuentas estratégicas, convirtiéndose en un aliado del cliente y generando oportunidades de mejora continua.
- Gestionar líderes de operación, promoviendo una cultura de alto desempeño, accountability y desarrollo del talento.
- Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia operativa y mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), KPIs financieros y operativos, así como los objetivos de recaudo.

¿Qué buscamos?
- Profesional en Administración, Ingeniería, Economía, Finanzas o carreras afines. Se valoran estudios de posgrado.
- Más de 6 años de experiencia liderando operaciones BPO de cartera, cobranza o procesos Order to Cash (O2C).
- Experiencia comprobada administrando cuentas estratégicas y proyectos de recuperación de cartera.




- Experiencia liderando equipos de más de 150 colaboradores.
- Conocimiento sólido en indicadores de cartera (DSO, productividad, efectividad de recaudo, SLA, calidad y rentabilidad).
- Experiencia en relacionamiento con clientes corporativos y presentación de resultados a nivel ejecutivo.
- Capacidad para liderar procesos de transformación, estabilización y escalamiento de operaciones.

Competencias clave
- Liderazgo inspirador.
- Alto sentido de urgencia.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento estratégico.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Excelente comunicación e influencia.
- Negociación con clientes.
- Adaptabilidad al cambio.
- Planeación y ejecución.
- Enfoque en mejora continua.

Será un plus si…
- Has trabajado en startups o empresas de alto crecimiento.
- Has participado en procesos de transformación operacional, implementación de nuevas cuentas o escalamiento de operaciones.
- Tienes experiencia implementando automatizaciones, herramientas digitales o proyectos de mejora continua en procesos O2C.

¿Qué ofrecemos?
- Remuneración competitiva acorde con la experiencia y el nivel de responsabilidad del cargo.
- Bono anual por cumplimiento de indicadores (KPI), sujeto al desempeño de la operación y al logro de los objetivos estratégicos.
- Ubicación: Bogotá
- Contrato a término indefinido.
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- La oportunidad de liderar una operación estratégica de aproximadamente 200 colaboradores.
- Autonomía para liderar procesos de transformación, estabilización y crecimiento de la operación.
- Un entorno dinámico, retador y en constante crecimiento, donde podrás generar un impacto directo en el negocio.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.

📌 Lead Order to Cash (Bogotá)
🏢 Profitline
📍 Bogotá