En Tour Vacation Hoteles Azul SAS BIC estamos en la búsqueda de un Jefe de Operación y Servicios para unirse a nuestro equipo. Buscamos un profesional apasionado por la excelencia operativa, el servicio de calidad y la sostenibilidad.
Requisitos Principal:
- Ubicación: Disponibilidad inmediata para traslado a la isla de San Andrés.
- Educación: Profesional en Administración de Empresas Hoteleras, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Ingeniería de Procesos.
- Experiencia: Mínimo 3 años en cargos de liderazgo operativo o administrativo en el sector hotelero (Jefe, Coordinador, Supervisor).
Funciones Principales:
- Supervisión operativa: Hacer seguimiento continuo a Alojamiento, Ama de Llaves, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas.
- Liderazgo de equipo: Realizar briefings diarios, coordinar turnos, supervisar desempeño y brindar retroalimentación a jefes de área.
- Garantía de calidad: Controlar protocolos de servicio, inspeccionar áreas comunes y gestionar soluciones para PQR y huéspedes VIP.
- Gestión estratégica y financiera: Analizar indicadores de gestión (NPS, costos), controlar presupuestos operativos y liderar planes de optimización de recursos.
- Soporte gerencial: Suplir y representar al Gerente General en su ausencia, manteniendo la continuidad de la operación.
📌 JEFE DE OPERACIÓN HOTELERA-SAN ANDRES (Bogotá)
🏢 On Vacation Hoteles
📍 Bogotá
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