Objetivo del Cargo

Profesional responsable de la administración, configuración, soporte y evolución de plataformas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM), garantizando su disponibilidad, integridad, seguridad y continuidad operativa. Brinda soporte especializado de tercer nivel (L3), realiza análisis de causa raíz, resolución de incidentes complejos, optimización de componentes, automatización e integración con sistemas corporativos, bajo buenas prácticas de gestión de servicios ITIL.

Funciones

- Administrar, configurar, monitorear y mantener plataformas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM).
- Gestionar el ciclo de vida de identidades digitales, incluyendo aprovisionamiento, modificación, suspensión y desactivación de usuarios.
- Atender incidentes de segundo y tercer nivel, realizando análisis de causa raíz (RCA) y resolución de problemas complejos.
- Desarrollar componentes de baja complejidad para soluciones IAM.
- Construir y mantener conectores de integración con aplicaciones corporativas.
- Personalizar workflows, procesos de aprovisionamiento, formularios y objetos de identidad.
- Implementar reglas de negocio dentro de la plataforma IAM.
- Desarrollar scripts para la automatización de tareas operativas y administrativas.
- Implementar y mantener integraciones mediante APIs, Web Services SOAP y REST, LDAP y conectores especializados.
- Configurar, consumir y publicar APIs REST y SOAP.
- Realizar debugging sobre código Java y procesos de integración.
- Analizar y optimizar consultas SQL utilizadas por las plataformas.
- Administrar y realizar consultas sobre bases de datos Oracle y MySQL.




- Realizar despliegues, configuraciones y ajustes sobre ambientes Linux.
- Administrar servicios de directorio y componentes basados en LDAP.
- Analizar logs, trazas y eventos para identificar causas raíz y ejecutar acciones de remediación.
- Participar en ventanas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones y optimización de plataformas de identidad.
- Gestionar incidentes, requerimientos, problemas y cambios siguiendo buenas prácticas ITIL.
- Realizar validaciones funcionales y técnicas posteriores a implementaciones o cambios.
- Elaborar documentación técnica, diagramas de arquitectura, procedimientos operativos y manuales de soporte.
- Coordinar actividades con proveedores y equipos de infraestructura, seguridad, desarrollo y operaciones.
- Proponer mejoras continuas en los procesos de soporte y atención de incidentes.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Formación Académica Cualificado graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Requerido:

- Certificación ITIL Foundation.

Deseable:

- Especialización en Seguridad de la Información,



Seguridad Informática o Gestión de TI.

Conocimientos específicos

- Gestión de Identidades y Accesos (IAM).
- Administración de soluciones IAM.
- Gestión del ciclo de vida de identidades.
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios.
- Gestión de roles, perfiles, control de accesos y autenticación.
- Broadcom Identity Manager (CA Identity Manager).
- CA Single Sign-On (SiteMinder).
- CA Directory.
- LDAP Directory Services.
- Sistemas operativos Linux: Red Hat, CentOS, Oracle Linux y Ubuntu.
- Administración de servicios, procesos, archivos, permisos y usuarios en Linux.
- Troubleshooting a nivel de sistema operativo.
- Oracle Database y MySQL.
- Consultas SQL, gestión de esquemas y objetos de bases de datos.
- Lenguajes de programación y scripting: Java, JavaScript, .NET, Shell Scripting y SQL.
- Web Services SOAP y REST.
- Integraciones mediante APIs.
- XML, XSLT y JSON.
- HTML5, CSS3 y Java EE/Jakarta EE.
- Desarrollo y mantenimiento de conectores e integraciones empresariales.
- Soporte técnico de aplicaciones empresariales.
- Diagnóstico y resolución de incidentes.
- Monitoreo de aplicaciones.
- Gestión de problemas, cambios, requerimientos y despliegues.
- Gestión de niveles de servicio (SLA).
- Buenas prácticas ITIL.

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión . Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.

📌 Ingeniero(a) IAM (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá