? ¡Estamos buscando un Fulfillment Customer Support Representative! - Medellin En LINKOAST buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para hacer parte de nuestro equipo de Fulfillment y apoyar la operación logística de nuestros clientes en Estados Unidos.

? ¿Cuál será tu propósito?

Serás un actor clave en el día a día de la operación, asegurando que las órdenes sean procesadas correctamente y a tiempo, los despachos tengan seguimiento adecuado y nuestros clientes reciban información clara y oportuna.

Este es un rol ideal para alguien que disfrute combinar servicio al cliente, operaciones logísticas, análisis de información y trabajo con sistemas.

? ¿Qué harás?

- Procesar órdenes y ASNs en el sistema, incluyendo cargas manuales y masivas.
- Realizar ingreso y actualización de información con alto nivel de precisión.
- Dar seguimiento a envíos de Small Parcel y LTL y gestionar novedades o discrepancias.
- Coordinar y reservar servicios de transporte para garantizar entregas oportunas.
- Preparar documentación de embarque, incluyendo BOLs e invoices.
- Mantener comunicación constante con clientes y aliados.
- Resolver situaciones operativas y hacer seguimiento hasta su cierre.
- Elaborar y analizar reportes para nuestros clientes.
- Apoyar las actividades diarias de la operación de Fulfillment.

? ¿Qué buscamos?

- Profesional graduado en Negocios Internacionales, Logística, Supply Chain,



Administración o carreras relacionadas.
- Entre 0 y 3 años de experiencia en logística, fulfillment, operaciones, servicio al cliente o áreas relacionadas.
- Inglés B2 mínimo, con capacidad para comunicarse de manera conversacional.
- Manejo de Microsoft Office en nivel básico-intermedio como mínimo.
- Experiencia previa con WMS/OMS será valorada, aunque no es indispensable.
- Destacado atención al detalle y capacidad para manejar grandes volúmenes de información.
- Organización, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al servicio y excelentes habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para ajustarse al horario requerido por la operación.

? ¿Qué valoramos especialmente?

Buscamos una persona que quiera desarrollar su carrera en áreas de logística, operaciones, fulfillment y customer service, que tenga facilidad para aprender nuevos procesos y sistemas y que disfrute trabajar en ambientes dinámicos y de alto volumen.

? Ubicación: Medellín

? Operación: Estados Unidos

? Modalidad: Hibrida (Solo una semana de presencialidad al mes)

Si tienes formación en logística o negocios internacionales, experiencia en servicio al cliente y te interesa crecer dentro de una operación logística internacional, ¡queremos conocerte!

? Postúlate o envianos tu HV a [email protected] y haz parte de LINKOAST.

📌 Fulfillment (Medellín)
🏢 LINKOAST
📍 Medellín