Ubicación Presencial: Sede MURANO - Calle 40 sur # 41-44, Envigado.

¿Quiénes somos?

Somos un centro de contacto de alto volumen enfocado en la asistencia vial. Buscamos despachadores motivados para unirse a nuestro creciente equipo. Como UDA CSR, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y proveedores, asegurando un servicio optimizado y de calidad.

Responsabilidades Principales:

- Despachar servicios de carretera y coordinar eficientemente con nuestra Red de Proveedores.
- Mantener comunicación directa con los clientes finales para mitigar y evitar escalaciones operativas.
- Uso constante de tecnología CRM para la asignación correcta de proveedores y documentación detallada de los casos.
- Atender llamadas entrantes, programar conductores de grúas o asistencia y gestionar solicitudes urgentes de servicio.

Requisitos Clave:

- Dominio de idioma inglés: Nivel B2 certificado.




- Mínimo 6 meses de experiencia en áreas de servicio al cliente (customer service).
- Actitud positiva, proactiva y alta tolerancia a la presión.
- Sólidas habilidades comunicativas tanto orales como escritas.
- Disponibilidad horaria total para rotar turnos bajo esquema 24/7.

Beneficios Corporativos:

- Estabilidad laboral: 2 días libres garantizados a la semana.
- Capacitación de ingreso 100% remunerada desde el primer día.
- Esquema de remuneración competitivo con recargos dominicales, nocturnos y festivos correspondientes.
- Planes internos y oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía.
- Tipo de vinculación: Contrato a término indefinido directo con la empresa.

📌 Customer service representative (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín