Coordinadora de Contenido y Servicio al Cliente

Empresa: Update Strategy, LLC.

Ubicación: Medellín, Colombia – Trabajo remoto

Horario: Lunes a viernes, 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Puerto Rico)

Salario: $2.500.000 COP mensuales

Sobre nosotros

Update Strategy, LLC. es una agencia ubicada en Puerto Rico. Estamos buscando una persona responsable, organizada, diligente y con excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo de manera remota desde Medellín, Colombia.

La persona seleccionada apoyará principalmente en la coordinación de contenido, comunicación y servicio al cliente, por lo que buscamos a alguien con iniciativa, excelente trato interpersonal y capacidad para manejar sus responsabilidades de manera organizada y profesional.

Responsabilidades principales

- Brindar atención y seguimiento a clientes de manera cordial, profesional y oportuna.
- Mantener comunicación con clientes a través de llamadas, mensajes, correo electrónico y otras plataformas digitales.
- Coordinar y dar seguimiento a solicitudes, tareas y entregas relacionadas con contenido.
- Mantener una comunicación clara con el equipo de trabajo y reportar el progreso de las tareas asignadas.
- Organizar información, solicitudes y pendientes de clientes.
- Dar seguimiento a tareas hasta asegurar su correcta ejecución.
- Apoyar en labores administrativas y de coordinación relacionadas con las cuentas de clientes.
- Cumplir con los procesos, fechas de entrega y estándares de calidad establecidos por la agencia.

Requisitos
- Experiencia comprobable en servicio al cliente.
- Conocimiento pleno en redes sociales comerciales.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Excelente dicción y capacidad para comunicarse profesionalmente con clientes.
- Experiencia previa trabajando de manera remota.




- Alto sentido de responsabilidad, puntualidad y compromiso.
- Persona diligente, organizada y orientada al seguimiento y cumplimiento de tareas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y administrar adecuadamente el tiempo.
- Buena disposición para aprender nuevos procesos, plataformas y herramientas digitales.
- Computadora propia en buenas condiciones.
- Teléfono celular propio.
- Conexión estable a internet de alta velocidad.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Puerto Rico.

Perfil que buscamos Buscamos una persona que se destaque por su responsabilidad, comunicación, organización y sentido de urgencia. Es significativo que pueda recibir instrucciones, ejecutarlas correctamente y dar seguimiento a sus responsabilidades sin necesidad de supervisión constante.

Valoramos especialmente a candidatos que tengan iniciativa, atención al detalle, buena actitud ante los clientes y capacidad para resolver situaciones de manera profesional.

Compensación

$2.500.000 pesos colombianos mensuales.

Esta es una posición remota para trabajar con nuestro equipo de Update Strategy, LLC., ubicado en Puerto Rico.

Para solicitar

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu hoja de vida actualizada a través de Indeed.

Como parte de tu solicitud, incluye una breve presentación indicando:

- Tu experiencia en servicio al cliente.
- Tu experiencia trabajando de manera remota.
- Las herramientas o plataformas digitales que has utilizado.
- Por qué consideras que eres una buena candidata para esta posición.

Importante: Solo se considerarán candidatos que cuenten con computadora propia, celular, internet de alta velocidad y disponibilidad para trabajar el horario completo establecido. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Contenido / Servicio al Cliente (Remoto) (Medellín)
🏢 Update Strategy
📍 Medellín