Buscamos un/a Consultor/a Atlassian Senior con sólida experiencia en diseño, implementación, administración y optimización de soluciones basadas en el ecosistema Atlassian.

La persona será responsable de analizar necesidades de negocio y tecnología, diseñar soluciones escalables y configurar plataformas como Jira Software, Jira Service Management (JSM) y Confluence, acompañando a los equipos en su implementación, integración, automatización y evolución.

Buscamos un perfil con visión consultiva y resistente capacidad técnica, capaz de trabajar directamente con stakeholders y transformar requerimientos de negocio en soluciones eficientes dentro del ecosistema Atlassian.

Responsabilidades

- Diseñar, implementar, configurar y optimizar soluciones basadas en el ecosistema Atlassian.
- Administrar y configurar Jira Software, Jira Service Management y Confluence.
- Diseñar proyectos Jira desde cero, incluyendo workflows, issue types, screens, fields, schemes, permisos y notificaciones.
- Configurar portales, colas, SLAs, workflows y automatizaciones en Jira Service Management.
- Diseñar reglas avanzadas utilizando Jira Automation.
- Crear filtros, dashboards, métricas y reportes mediante JQL.
- Analizar requerimientos de negocio y convertirlos en soluciones funcionales y técnicas dentro de Atlassian.
- Diseñar e implementar integraciones con aplicaciones y plataformas externas utilizando REST APIs, Webhooks y OAuth.
- Participar en proyectos de migración y evolución de ambientes Atlassian.
- Evaluar, implementar y administrar aplicaciones del Atlassian Marketplace.
- Optimizar configuraciones existentes, identificando oportunidades de automatización, estandarización y mejora.




- Resolver incidencias técnicas complejas relacionadas con la plataforma.
- Documentar configuraciones, arquitectura, procesos y buenas prácticas.
- Facilitar sesiones de levantamiento de requerimientos, workshops y presentaciones con usuarios y stakeholders.
- Brindar recomendaciones sobre mejores prácticas de Agile, ITSM y gestión de servicios dentro del ecosistema Atlassian.
- Acompañar procesos de adopción y transferencia de conocimiento a usuarios y equipos técnicos.

Requisitos
- 5+ años de experiencia trabajando con soluciones Atlassian en roles de administración, implementación o consultoría.
- Experiencia avanzada con:
- Jira Software
- Jira Service Management (JSM)
- Confluence

- Experiencia configurando workflows, schemes, custom fields, screens, permisos, automatizaciones y notificaciones.
- Dominio de JQL.
- Experiencia implementando soluciones Atlassian desde cero.
- Experiencia diseñando y configurando procesos de ITSM en Jira Service Management.
- Experiencia con integraciones mediante REST APIs, Webhooks y OAuth.
- Experiencia en automatización y optimización de procesos.
- Conocimiento de metodologías Agile/Scrum/Kanban.
- Conocimiento de buenas prácticas de ITIL / ITSM.




- Capacidad para realizar levantamiento de requerimientos y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.
- Capacidad para interactuar con equipos técnicos, líderes y stakeholders de negocio.
- Experiencia trabajando de manera autónoma en proyectos y ambientes remotos.

Deseable
- Experiencia con ScriptRunner.
- Conocimientos de Groovy.
- Experiencia con Atlassian Cloud y Data Center.
- Experiencia realizando migraciones hacia Atlassian Cloud.
- Experiencia con Bitbucket.
- Experiencia con Assets / CMDB en Jira Service Management.
- Experiencia con Jira Product Discovery.
- Conocimiento de Atlassian Rovo y funcionalidades de IA del ecosistema Atlassian.
- Experiencia integrando Atlassian con herramientas como ServiceNow, GitHub, GitLab, Azure DevOps u otras plataformas empresariales.
- Certificaciones Atlassian Certified Professional (ACP).
- Inglés intermedio-avanzado para interacción con equipos internacionales.

Stack / Ecosistema

Atlassian: Jira Software

- Jira Service Management
- Confluence Automation: Jira Automation
- ScriptRunner Scripting: Groovy (deseable) Integraciones: REST APIs
- Webhooks
- OAuth Querying: JQL ITSM: JSM
- Assets / CMDB DevOps: Bitbucket
- GitHub
- GitLab (según proyecto) IA: Atlassian Rovo (deseable)

En Consultec-TI creemos en el poder del talento para transformar organizaciones. Impulsamos la evolución digital en sectores como banca, retail, salud, energía y gobierno, desarrollando soluciones que optimizan procesos y mejoran la experiencia de los usuarios. Aquí encontrarás un espacio para crecer, participar en proyectos innovadores y ser parte de equipos de alto rendimiento que marcan la diferencia.

📌 Consultor Atlassian Senior (Área metropolitana de Bucaramanga)
🏢 Consultec-TI
📍 Área metropolitana de Bucaramanga