? Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.
¿Estás preparado para brillar??
? ¡Estamos sumando talento a nuestro equipo de Soporte! Son posiciones para cubrir turnos nocturnos e intermedios. ⏰ Es significativo que tengas en cuenta que no se trata de un horario regular de oficina: los turnos son de horarios variables, aunque no rotativos (una vez asignado tu turno, se mantiene estable).
Como Application Support Engineer, serás responsable de garantizar la operación continua y eficiente de nuestras plataformas de procesamiento de transacciones financieras. Este rol se enfoca en el soporte técnico de aplicaciones en producción, no en infraestructura o soporte de hardware.
Tus responsabilidades serán:
- Brindar soporte técnico y operativo sobre plataformas de procesamiento de pagos y transacciones financieras.
- Diagnosticar y resolver incidentes utilizando herramientas como JIRA,
ServiceNow o Mantis.
- Ejecutar consultas SQL para análisis de datos y resolución de problemas.
- Administrar sistemas en Linux (consola/bash) para monitoreo y soporte.
- Documentar procesos técnicos y funcionales de manera clara y estructurada.
- Interactuar con protocolos de mensajería financiera como ISO8583 y redes de pago (MasterCard, VISA, Amex).
Además, puedes marcar la diferencia si cumples con:
- Experiencia mínima de 2- 3 años en soporte técnico de software o aplicaciones.
- Conocimiento en entornos financieros, bancarios o fintech.
- Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y cumplir con SLA exigentes.
- Mentalidad analítica, orientación a la mejora continua y foco en la experiencia del cliente.
Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
- Programa de Becas
- evertecuniversity
- Seguro Médico
- Programa de Referidos
¡Únete a nosotros y lleva tu talento al siguiente nivel! ?
Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades ?
📌 Application Support | Turnos nocturnos e intermedios (Medellín)
🏢 Evertec
📍 Medellín
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.