? ANALISTA | DISEÑADOR(A) DE EXPERIENCIA DE CLIENTE

? ¿Te apasiona entender a los clientes, diseñar experiencias memorables y transformar datos en estrategias centradas en el usuario? Esta ocasión es para profesionales que quieran generar impacto real a través del diseño de experiencias y la comprensión profunda del comportamiento de los usuarios.

Buscamos profesionales con experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, UX, Investigación de Usuarios o Diseño de Servicios , con capacidad para identificar oportunidades de mejora y construir experiencias diferenciales.

? Principales responsabilidades

✅ Diseñar y desarrollar arquetipos (personas) de clientes para diferentes segmentos.

✅ Analizar patrones de comportamiento, necesidades y expectativas de los usuarios.

✅ Identificar oportunidades de mejora en los puntos de contacto e interacción.

✅ Participar en la construcción de estrategias centradas en el cliente.





✅ Realizar análisis de información para optimizar experiencias y procesos.

✅ Generar insights que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.

✅ Perfil requerido

- Profesional en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing o carreras afines.
- Mínimo 1,5 años de experiencia en diseño de experiencias, UX, CX o roles similares.
- Experiencia en diseño de interacciones de usuario.
- Manejo de Excel y análisis de información.
- Pensamiento analítico y centrado en el cliente.

? Condiciones ✅ Salario: $5.949.670

✅ Contrato: Indefinido

✅ Modalidad: Híbrida

✅ Jornada: Lunes a viernes

? Si disfrutas entender el comportamiento de los clientes y diseñar experiencias que generen valor, ¡postúlate!

📌 Analista diseñador de experiencia de cliente (Bogotá)
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá