Buscamos un(a) competente que lidere integralmente la operación de taller y servicios externos, asegurando que cada servicio se preste con altos estándares de calidad, posibilidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Serás responsable de coordinar al equipo técnico, gestionar proveedores, hacer seguimiento a indicadores y presupuesto, acompañar el diagnóstico y solución de fallas y mantener una relación cercana con nuestros clientes.

¿Qué harás?
Liderar y supervisar la operación del taller y los servicios externos.
Planear y controlar los mantenimientos preventivos y correctivos.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, administrativos y de seguridad.
Hacer seguimiento a KPI, indicadores de gestión, presupuesto y resultados comerciales.
Coordinar la atención de servicios de alta demanda y establecer planes de contingencia.
Acompañar el diagnóstico y escalamiento de fallas técnicas.
Verificar la calidad de los trabajos realizados y autorizar la salida de equipos.
Gestionar proveedores y servicios externos, validando la calidad y oportunidad de los trabajos.
Mantener contacto directo con clientes para comprender sus necesidades, atender reclamaciones y fortalecer su satisfacción.
Liderar,



desarrollar y acompañar al equipo técnico, promoviendo una cultura de desempeño, aprendizaje y VIDA.
Revisar contratos de mantenimiento y apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la unidad.

¿Qué buscamos?

Formación: Cualificado en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia liderando o supervisando talleres, operaciones de mantenimiento y/o equipos técnicos.

Conocimientos y habilidades:
Gestión y operación de talleres.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Manejo y análisis de indicadores (KPI).
Liderazgo de equipos técnicos.
Gestión de proveedores y servicios externos.
Atención y relacionamiento con clientes.
Planeación y control de operaciones.
Capacidad para analizar fallas y gestionar soluciones.
Orientación a resultados, servicio y calidad.

¿Por qué hacer parte de nuestro equipo?

Tendrás la oportunidad de liderar una operación estratégica para el negocio, impactando directamente la calidad del servicio, la experiencia de nuestros clientes y el desarrollo de un equipo técnico de alto desempeño.

📌 Director A De Taller Y Servicio Cali
🏢 Organización Equitel
📍 Cali