Agente de Servicio al Cliente - Investigaciones y Seguimiento de PaquetesJob DescriptionAgente de Servicio al Cliente - Recursos Humanos y SSTUbicación: Medellín PresencialHorario: Diurno 42 Hrs semanalesGrado: 7Delivery Information AdministratorDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos,



en latinoamerica.Español fluido (oral y escrito).Nivel de inglés será una ventaja.Sólidas habilidades de atención al cliente.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles.Destacado trato telefónico.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.Capacidad para trabajar bajo presión.Conocimientos de informática/MS Office.Formación: Bachillerato o equivalente.También se realizarán llamadas salientes.Employee Type: PermanentUPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.#J-18808-Ljbffr

📌 Agent - 104778 (Medellín)
🏢 iQor (branded as iQor CXBPO™)
📍 Medellín