Cajero Retail (Servicio al Cliente)

Palabras clave:

- Cajero Retail
- Cajero de tienda
- Atención al cliente
- SAP
- Medios de pago
- PQR
- Caja
- Punto de venta
- Auxiliar de servicio al cliente
- Asesor de servicio

Se requiere experiencia en atención al cliente y operación de caja. El cargo participa en la gestión de PQR y la correcta operación de medios de pago. Se busca personal con manejo de SAP y disponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo.
El Cajero Retail es fundamental para garantizar una experiencia de compra positiva y optimizado. Se espera que el Auxiliar de servicio al cliente maneje con destreza los procesos de caja y punto de venta, asegurando la satisfacción del cliente en cada transacción.

Este rol es clave para la operación diaria del negocio.

Responsabilidades:

- Realizar la apertura y cierre de caja asegurando la cuadratura de los valores.
- Procesar pagos en efectivo tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados.
- Validar transacciones y detectar posibles fraudes o inconsistencias.
- Registrar todas las operaciones de venta y devoluciones en el sistema SAP.
- Atender y resolver las Peticiones Quejas y Reclamos (PQR)



de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Brindar información y asistencia a los clientes sobre productos y servicios.
- Mantener el área de caja organizada y limpia.

Requerimientos:

- Experiencia comprobable en manejo de caja y punto de venta.
- Manejo de SAP para registro de transacciones y consultas.
- Conocimiento y experiencia en el procesamiento de diversos medios de pago.
- Capacidad para gestionar Peticiones Quejas y Reclamos (PQR) de manera efectiva.
- Habilidad para brindar atención al cliente excepcional.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de domingo a domingo.
- Bachiller académico; formación técnica en servicio al cliente o áreas comerciales deseable.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Compras y comercio exterior
- Servicio al cliente y afines
- Administración y oficina

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- SAP
- Gestión de PQR
- Medios de pago
- Caja y punto de venta

Habilidades interpersonales:

- Atención al cliente

📌 Centro de Servicios Cajero Retail (Bogotá)
🏢 Confidential
📍 Bogotá