? ¡Buscamos Analista de Servicio al Cliente!Relevante empresa del sector de electrodomésticos requiere Analista de Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y manejo de procesos de garantías.

? Te ofrecemos

- Salario: $2.500.000.
- Lugar de trabajo: Cota, Cundinamarca.

? Requisitos

- Tecnólogo o profesional en Administración o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en el cargo o posiciones similares.
- Conocimiento en procesos de garantías de electrodomésticos.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y computación.
- Formación o conocimientos en atención al cliente y procesos administrativos.
- Puede estar estudiando en jornada nocturna.

?️ Funciones principales

- Atender y orientar a clientes internos y externos.
- Dar respuesta oportuna a las líneas de contacto y solicitudes de los clientes.




- Recibir y gestionar inquietudes, solicitudes y reclamos.
- Resolver situaciones relacionadas con la insatisfacción del cliente y direccionar los casos al área correspondiente.
- Realizar seguimiento a los procesos de garantías.
- Llevar los registros y archivo físico y digital del proceso.
- Apoyar el mejoramiento continuo de los procesos de servicio.

✅ Competencias

Servicio al cliente, comunicación, orientación al detalle, manejo de herramientas ofimáticas, resolución de problemas, trabajo en equipo y orientación al servicio.

? Si tienes experiencia en servicio al cliente y conocimientos en garantías de electrodomésticos, ¡postúlate!

📌 Analista Servicio al Cliente Cota
🏢 Persom S
📍 Cota