¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudar a las personas?

Significativo centro comercial se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente (Informador/a) para brindar una experiencia excepcional a visitantes, clientes y locatarios, garantizando una atención cálida, oportuna y eficiente.

Buscamos personas dinámicas, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y facilidad para gestionar diferentes solicitudes de los usuarios.

? Requisitos

✔ Bachiller, Técnico o Tecnólogo.

✔ Experiencia entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, puntos de información o cargos comerciales.

✔ Manejo básico de herramientas ofimáticas.

✔ Excelente presentación personal.

✔ Habilidades de comunicación verbal y escrita.

✔ Facilidad para la resolución de conflictos y trabajo en equipo.

? Principales funciones

✅ Atender y orientar a clientes y visitantes en el punto de información.

✅ Resolver inquietudes, solicitudes, quejas y requerimientos.

✅ Brindar información sobre tiendas, productos, promociones y servicios del centro comercial.

✅ Gestionar y registrar PQRs.





✅ Promover el registro de facturas y campañas promocionales.

✅ Administrar y actualizar la información de marcas, directorios y eventos.

✅ Apoyar actividades de mercadeo y activaciones comerciales.

✅ Realizar control y entrega de tarjetas bono regalo.

✅ Gestionar la entrega de comunicados y documentación a locatarios.

✅ Apoyar procesos administrativos relacionados con el área de servicio al cliente.

? Condiciones laborales

? Salario: Mínimo legal vigente + Prestaciones de ley

? Lugar de trabajo: Cundinamarca, Bogotá , Zona Norte

? Modalidad: Presencial

? Horario rotativo:

- Domingo a domingo y festivos
- Lunes a Viernes: Apertura - 9:00am a 5:00pm
- Cierre: 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Sábados y Domingos: Apertura - 9:00am a 6:00pm
- Cierre: 12:00pm a 9:00pm
- Un día compensatorio de descanso según programación

¡Si te apasiona el contacto con las personas y quieres ser la imagen de atención al cliente de un importante centro comercial, postúlate ahora!

📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente centro comercial - Informador (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá