Cargo: DIRECTOR(A) DE CUENTA

Empresa: HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC

Ubicación: Medellín, AntioquiaEMPRESA: iAGENCY - CIUDAD DE MEDELLIN

Empresa especializada en publicidad y mercadeo, enfocada en el diseño y ejecución de estrategias creativas que fortalecen el posicionamiento de marca, impulsan el crecimiento comercial y conectan a las empresas con sus audiencias a través de soluciones innovadoras de comunicación y marketing.

Objetivo del cargo

Liderar el área ejecutiva de la agencia en la gestión de clientes, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos mediante la coordinación con las diferentes áreas, el análisis de indicadores y la toma de decisiones basada en datos, promoviendo el desarrollo y la cohesión del equipo.

Funciones del cargo

- Gestionar la relación con los clientes mediante comunicación permanente, atendiendo requerimientos y garantizando su satisfacción.
- Supervisar el cumplimiento de entregables, estándares de calidad, tiempos de entrega y objetivos de cada proyecto.
- Realizar seguimiento a indicadores de desempeño, satisfacción del cliente y crecimiento de las cuentas.
- Elaborar informes ejecutivos y analizar KPI’s orientados a resultados y experiencia del cliente.
- Coordinar y controlar la planeación, organización y ejecución de tareas dentro de los equipos de trabajo.
- Programar y hacer seguimiento a los tiempos y actividades en los sistemas de gestión de la agencia.
- Mantener actualizadas las herramientas de control y seguimiento de proyectos y entregables.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, metodologías y lineamientos internos de la agencia.




- Anticipar riesgos y asegurar el cumplimiento de los tiempos y recursos asignados en cada proyecto.

Áreas con las que se relaciona:

El cargo mantiene relación directa con los equipos creativos y operativos de la agencia, incluyendo diseñadores gráficos, copywriters, artistas 3D, productores audiovisuales, traffickers y estrategas de medios.

Indicadores de gestión

- Nivel de satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de entregables y tiempos de entrega.
- Gestión efectiva de las cuentas asignadas (10 empresas)

Experiencia y competencias

Competente en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 4 a 5 años en agencias de publicidad, marketing o manejo de cuentas, liderando proyectos y gestionando relaciones con clientes. Experiencia coordinando equipos de trabajo.

Conocimientos técnicos

- Manejo de Excel.
- Manejo de herramientas de Google Workspace (Drive, Sheets, Docs, Meet).
- Conocimiento en gestión de proyectos y seguimiento de indicadores.

Competencias

- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al cliente.
- Organización y gestión del tiempo.
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.

Condiciones contractuales

-Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (con disponibilidad ocasional los fines de semana cuando se requiera para activaciones de marca).

-Salario: A convenir.

-Tipo de contrato: A término indefinido.

-Beneficios:

Programas de bienestar, actividades de integración, descuentos en servicios aliados y espacios de desarrollo personal dentro de un ambiente laboral enfocado en el bienestar del equipo.

📌 Director(A) De Cuenta Medellin (Medellín)
🏢 Host Empresarial S. Bic
📍 Medellín