Únete a nuestro equipo como Analista de PQR superintendencia en Medicall Talento Humano.
Funciones
- Gestionar y dar seguimiento de las PQR de los usuarios, garantizando respuestas oportunas.
- Realizar seguimiento a las solicitudes dirigidas a las diferentes areas, proveedores y operadores para lograr la solucion de los casos.
- confirmar con los usuarios la programacion y entrega de servicios, insumos o medicamentos relacionados con sus solicitudes.
- elaborar respuestas de calidad y realizar el cierre de los requerimientos,cumpliendo los tiempos e indicadores establecidos.
Requisitos
- Experiencia previa de 6 meses.
- Tecnico administrativo en salud.
- Experiencia en atencion al usuario y gestion de PQR.
- Manejo de herramientas ofimaticas y plataformas de gestion.
Ventajas
- Salario 1.917.000
- Contrato por licencia de maternidad
- Excelente ambiente laboral
Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.