¿Quieres ser parte de Blunua?

En Blunua estamos creciendo y buscamos una persona que quiera hacer parte de nuestro equipo y contribuir a que cada cliente tenga una experiencia increíble con nuestra marca.

Buscamos una persona empática, organizada, dinámica y con vocación de servicio, que disfrute hablar con las personas, asesorarlas y acompañarlas durante su experiencia de compra.

Este es un cargo con un componente significativo de servicio al cliente, apoyo comercial y administrativo, pero también requiere una persona con capacidad para desenvolverse en diferentes procesos relacionados con la operación diaria, como facturación, plataformas de e-commerce, inventarios, pedidos, documentación y apoyo logístico.

Si eres una persona que se adapta fácilmente, aprende rápido, disfruta trabajar en equipo y no le teme a asumir nuevos retos, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás?

- Atender y asesorar a nuestros clientes de manera presencial y a través de WhatsApp, redes sociales, correo, chat web y teléfono.
- Brindar una experiencia cercana y personalizada durante todo el proceso de compra.
- Realizar llamadas y seguimientos a clientes cuando sea necesario.
- Gestionar solicitudes relacionadas con pedidos, cambios, devoluciones y garantías, realizando seguimiento hasta su cierre.
- Apoyar el proceso de venta y realizar seguimiento a clientes y pedidos.
- Manejar y mantener actualizadas nuestras plataformas de e-commerce, incluyendo información, fotografías, descripciones, precios y disponibilidad de productos.
- Apoyar la gestión de contenido e información de productos en redes sociales.
- Realizar procesos de facturación relacionados con las ventas.
- Apoyar el manejo y actualización de inventarios, incluyendo los ajustes que sean requeridos.
- Mantener organizada la documentación interna relacionada con los procesos del área.
- Apoyar la organización y exhibición de nuestras joyas en el showroom,



cuidando que los productos estén correctamente presentados y disponibles.
- Brindar apoyo en procesos logísticos relacionados con pedidos, despachos, entregas y seguimiento de novedades.
- Apoyar otras actividades administrativas y comerciales relacionadas con el cargo y con la operación del área.

¿Qué buscamos?

- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas e-commerce.
- Es indispensable contar con experiencia en e-commerce o ventas en línea, especialmente en atención, asesoría y acompañamiento al cliente durante el proceso de compra.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para relacionarse con clientes y brindar una atención cálida, clara y oportuna.
- Orientación comercial y capacidad para acompañar procesos de venta.
- Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Facilidad para manejar diferentes canales de atención y plataformas digitales.
- Manejo básico de WhatsApp Business, redes sociales, correo electrónico y Excel.
- Conocimientos básicos de facturación.
- Capacidad de adaptación y disposición para aprender nuevos procesos y herramientas.
- Buena presentación personal.
- Disponibilidad 100% presencial en Medellín.

¿Qué encontrarás en Blunua?

- Salario de $2.200.000 mensuales, con prestaciones de ley incluidas.
- 30% de descuento en productos Blunua.
- Un equipo pequeño y cercano.
- Un ambiente de trabajo donde podrás aprender, aportar y crecer junto con la empresa.
- La posibilidad de conocer y participar en diferentes procesos de una empresa que se encuentra en crecimiento.
- Lugar de trabajo: Medellín – presencial.

Horario:

- Lunes a jueves: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Viernes: 9:30 a. m. a 5:00pm
- Sábados: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
- Contrato laboral directo a término fijo

Si te identificas con este perfil, queremos conocerte.

Postúlate y cuéntanos un poco sobre ti y tu experiencia.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar administrativo y servicio al cliente (Colombia)
🏢 Blunua
📍 Colombia