Objetivo del cargo
Gestionar de forma integral y oportuna los procesos operativos de los ramos de Salud y Vida (cotización, emisión, modificación y cancelación), haciendo seguimiento a cada solicitud hasta su cierre y dando soporte técnico a los asesores.
Funciones principales
• Gestionar solicitudes de principio a fin: recepción, validación de documentación y priorización según urgencia.
• Elaborar cotizaciones ante aseguradoras: revisar coberturas, tarifas y requisitos.
• Tramitar emisiones y verificar que la póliza corresponda a las condiciones aprobadas.
• Realizar seguimiento a renovaciones y a modificaciones, inclusiones, exclusiones y cancelaciones de pólizas.
• Apoyar la gestión operativa de productos de Vida (suscripción, emisión y documentación).
• Registrar y mantener actualizada la gestión en el CRM, con control de tareas y fechas de respuesta.
• Brindar soporte y comunicación oportuna a asesores, y escalar casos que superen su autonomí