Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia En Banco de
Occidente estamos en búsqueda de nuestro Auxiliar de Compensación
Electrónica en Bogotá.
Tu desafío será: Apoyar
la operación de Canales Electrónicos mediante la gestión optimizado de
solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), ejecución de procesos
operativos como pagos de recursos y conciliaciones, garantizando la calidad del
servicio, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción
de los clientes internos y externos.
Funciones:
- Gestionar y dar respuesta oportuna a PQRS
relacionadas con corresponsales bancarios.
- Ejecutar procesos de pago de recursos, validando
la información y asegurando su correcta aplicación.
- Realizar actividades de conciliación operativa,
identificando y gestionando diferencias.
- Hacer seguimiento a casos operativos hasta su
cierre, asegurando cumplimiento de tiempos establecidos.
- Apoyar el control y monitoreo de transacciones
realizadas por corresponsales.
- Garantizar el cumplimiento de políticas,
procedimientos y controles internos del banco.




- Mantener comunicación efectiva con áreas
internas para la solución de novedades.
- Apoyar la mejora continua de procesos
operativos.

¿Qué necesitas para aplicar a la vacante?
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos operativos, de servicio al cliente o áreas administrativas financieras.
- Estudiante de primeros semestres de carreras profesionales, Tecnico o Tecnólogo de carreras administrativas y financieras a fin al banco.
- Deseable experiencia en procesos de conciliación, manejo de PQRS y operaciones bancarias.
- Conceptos básicos de conciliación y operaciones financieras.
- Gestión de servicio al cliente.
- Manejo contable

Condiciones laborales:
- Tipo de contrato: Fijo 6 meses con opción de prorroga sujeto a desempeño
- Rango salarial: $1.900.000 y $1.950.000
- Modalidad laboral: Hibrido – Bogota
- Horarios: De Lunes a Viernes de oficina

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📌 Auxiliar de Compensación Electrónica en Bogotá
🏢 Banco de Occidente
📍 Bogotá