Job Description
Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en los diferentes multisegmentos, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.
- Elaborar procedimientos de trabajo, especificaciones técnicas y planes de pintado que garanticen la correcta aplicación y desempeño de nuestros productos.
- Realizar inspecciones técnicas y controles de calidad en campo, verificando el cumplimiento de especificaciones, normas y estándares aplicables.
- Elaborar, interpretar y presentar informes técnicos, reportes de inspección y análisis de resultados para clientes internos y externos.
- Ejecutar auditorías de procesos de preparación de superficie, aplicación de recubrimientos y control de calidad.
- Realizar visitas técnicas periódicas a clientes, contratistas y proyectos estratégicos para brindar soporte especializado y fortalecer la relación comercial.
- Capacitar y homologar personal operativo, inspectores, aplicadores y clientes en mejores prácticas de aplicación e inspección de recubrimientos industriales.
- Gestionar investigaciones técnicas, análisis de causa raíz y seguimiento de reclamaciones relacionadas con el desempeño de los productos.
- Identificar oportunidades de negocio y participar en la especificación de proyectos para promover el crecimiento de la participación de Sherwin-Williams en el mercado.
- Trabajar de manera coordinada con el equipo comercial para generar valor agregado, diferenciar nuestras soluciones y desarrollar nuevas oportunidades.
- Preparar y dictar capacitaciones técnicas internas y externas orientadas a la fidelización y fortalecimiento de relaciones con clientes.
- Mantener actualizada la información técnica de proyectos, avances de asesorías e indicadores de gestión del área.
- Asegurar el correcto uso, calibración y mantenimiento de los equipos de inspección asignados.
- Cualificado en carreras de ingeniería Química, Metalurgia, Mecánica, Materiales o carreras afines