WOM Colombia busca un competente en análisis de CX para construir la observabilidad de la experiencia end to end, integrando feedback del cliente y comportamiento digital para identificar fricciones y generar insights accionables que mejoren la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
Se requieren 3+ años de experiencia en análisis de CX y conocimiento en herramientas como SQL, Power BI o Tableau. Se valorará experiencia en Medallia/Qualtrics y metodologías ágiles.
📌 Especialista en Observabilidad de Experiencia y Voz (Bogotá, D.C.)
🏢 WOM COLOMBIA
📍 Bogotá, D.C.
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