Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo
Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna
Funciones del cargo
VACANTE : LÍDER DE CALIDAD – SUPERSALUD Buscamos Líder de Calidad con experiencia en auditoría y supervisión de Centros de Contacto, orientado(a) al aseguramiento de la calidad,
cumplimiento normativo y mejora continua en procesos del sector salud.
Condiciones salariales
Salario : $6.128.167
Prestaciones de ley
Prestaciones de ley
Tipo de contrato
Contrato a término fijo por 3 meses Renovable según desempeño
Horario laboral
Lunes a viernes Jornada adaptable entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m. 42 horas semanales
Lugar de trabajo
Trabajo presencial Sede Caracas – Bogotá
Forma de pago
Pago mensual vencido el día 2 de cada mes A través de Banco Davivienda Si la cuenta es de otro banco, el pago puede tardar 2 a 3 días hábiles
Funciones principales (sugeridas para mayor impacto)
- Liderar los procesos de auditoría y control de calidad del Contact Center
- Verificar el cumplimiento de estándares normativos y lineamientos de la Supersalud
- Diseñar e implementar planes de mejora continua
- Analizar indicadores de calidad y desempeño
- Acompañar y supervisar equipos de
📌 Lider De Calidad (Girardot)
🏢 Ingepsy
📍 Girardot
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