Remote IT Support Specialist (Bogotá, D.C.)

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Sutherland
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Sutherland in Bogotá is seeking an IT Support Specialist (Tier 1) to be the first point of contact for end-users and resolve Level 1 issues remotely. You will monitor, troubleshoot, and support staff with laptops, software, and access management using ServiceNow and other diagnostic tools.
Responsibilities include ticket triage, remote assistance, device provisioning, software updates, and maintaining CMDB records. Strong communication and collaboration in a distributed team are required.

📌 Remote IT Support Specialist (Bogotá, D.C.)
🏢 Sutherland
📍 Bogotá, D.C.

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