Clinicadelcountry en Bogotá busca un competente para estandarizar y auditar el viaje del usuario desde onboarding hasta retención, garantizando una experiencia sin fricciones. Liderará ejes de experiencia comercial, onboarding, servicio y diferenciación de tiers.
Entre sus responsabilidades estará auditar el journey, diseñar estándares de onboarding y servicio, medir NPS y desvinculación, y elaborar informes de gestión periódicamente.
📌 Arquitecto/a de Experiencia del Cliente y Propuesta de Valor (Bogotá, D.C.)
🏢 Clinicadelcountry
📍 Bogotá, D.C.
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