Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Id de solicitud de puesto: 81236
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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a GESTOR ITIL que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Realizar análisis detallados y periódicos de la madurez y desempeño de los procesos ITIL, identificando brechas y oportunidades de mejora.
- Gestión de Cambios, Incidentes, Problemas, Solicitudes, Disponibilidad, Capacidad y Configuración
- Diseñar, implementar y mantener indicadores clave (KPI) que permitan un monitoreo efectivo, estableciendo umbrales de alerta temprana para anticipar desviaciones o incumplimientos.
- Generar alertas automáticas y reportes diagnósticos para los stakeholders, facilitando la toma de decisiones informada y oportuna.
- Proponer ajustes y mejoras sustanciales en procesos y flujos operativos, basados en datos concretos y análisis de tendencias.
Ideal si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia competente.
📌 GESTOR ITIL (Bogotá, D.C.)
🏢 Sonda
📍 Bogotá, D.C.
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