Estamos buscando dos Coordinadores de Relación y Experiencia al Cliente con orientación al servicio y experiencia en relacionamiento corporativo, para fortalecer la satisfacción de los clientes.
Principales Responsabilidades:
- Conocer y comprender las necesidades, expectativas y prioridades de cada cliente.
- Atender y gestionar inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos, coordinando su solución con las áreas internas.
- Realizar seguimiento a compromisos, pendientes de entregas y soportes, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos.
- Mantener contacto con los usuarios finales de los clientes mediante reuniones, llamadas o visitas presenciales.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de las disposiciones y parámetros establecidos para las entregas realizadas por terceros.
- Construir y mantener redes y mapas de relacionamiento con clientes y usuarios finales.

Requisitos:




- Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o carreras afines.
- 2 – 3 años de experiencia en atención y gestión de clientes, administración de cuentas, relacionamiento corporativo o acompañamiento a clientes.
- Experiencia realizando seguimiento a planes de trabajo, compromisos y requerimientos.
- Conocimientos en gestión y relacionamiento con clientes.
- Manejo de técnicas de negociación y manejo de conflictos.
- Experiencia en elaboración de informes ejecutivos.
- Alta capacidad de organización, seguimiento y comunicación.

Ubicación:
- 1 vacante para Funza, Cundinamarca.
- 1 vacante para Barranquilla, Atlántico.

📌 Coordinador de Relacionamiento y Experiencia al Cliente (Bogotá, D.C.)
🏢 HEAD HUNTERS INT
📍 Bogotá, D.C.