La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Community growth specialist en la ciudad de Cali.
Funciones
- Gestionar la comunidad digital y la atención de usuarios en redes sociales y canales digitales, administrando interacciones, PQRS, herramientas de automatización y métricas para fortalecer la experiencia del cliente y la reputación de la marca.

Requisitos
- Profesional o tecnólogo/a en Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.
- Experiencia de 1 a 2 años como customer service analyst, community manager o en roles de Social - customer experience.
- Conocimiento en gestión de herramientas de automatización de conversaciones como manyChat y whatsApp Business API.
- Manejo de redes sociales como facebook, instagram, X, tiktok, linkedIn y google my business.
- Conocimientos en marketing digital,



SEO y generación de contenido de valor.
- Interpretación de métricas de comunidad y analítica digital.
- Gestión y seguimiento de SLAs y tiempos de respuesta.
- Manejo de PQRs y gestión de situaciones de crisis o comentarios negativos.

Condiciones laborales
- Salario: $2.351.095 + todas las prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
- Tipo de contrato: A término Indefinido.

Nota: Esta vacante se gestiona para una de nuestras empresas aliadas y no corresponde a una oferta de empleo directa de Comfandi.
Relevante: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.

📌 Community growth specialist Cali (Caldas)
🏢 Agencia De Empleo Comfandi
📍 Caldas