Acerca del reto: Buscamos un líder estratégico para asumir la dirección integral de nuestro Centro de Servicio en Medellín. Tu misión será coordinar la operación postventa, el back office y asegurar la eficiencia en la gestión de garantías, repuestos y la atención al cliente de la región.
Perfil requerido
Competente o Tecnólogo en Ingeniería Industrial, Electrónica, Administración o afines. Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones postventa, outsourcing de servicios o gestión de back office. Dominio intermedio de Excel (análisis de KPI) y manejo de sistemas ERP o CRM.
Responsabilidades clave
- Supervisar la operación del centro de servicios, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
- Liderar y capacitar al equipo administrativo y técnico en campo bajo normas HSE.
- Controlar los indicadores clave (KPI): productividad, costos operativos y rotación de inventarios.
- Administrar los recursos físicos y financieros (caja menor y control de stock de repuestos).
Condiciones
- Ubicación: Medellín
- Asignación económica: Básico de $2.808.000 + Variable por cumplimiento de metas de hasta $1.200.000.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 46 años
- Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
📌 Líder de Operación Regional/Centro de Servicios y Postventa (Barranquilla)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Barranquilla
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