Convocatoria: Coordinador(a) de Apoyo Financiero
¿Quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través del acceso a la educación? Buscamos un(a) Coordinador(a) de Apoyo Financiero que lidere la atención, asesoría y otorgamiento del portafolio de apoyo financiero a estudiantes y sus familias, garantizando un servicio empático, transparente y oportuno del portafolio de apoyo financiero.
Tu misión será orientar al equipo de asesores, coordinar el otorgamiento del portafolio de apoyo financiero y optimizar los procesos operativos, asegurando que cada estudiante cuente con información clara y herramientas efectivas para acceder a las opciones de financiación disponibles en la Universidad.
Tu impacto será:
- Favorecer el acceso al portafolio de apoyo financiero y la permanencia universitaria.
- Brindar acompañamiento confiable en la toma de decisiones financieras.
- Fortalecer la experiencia de servicio con empatía y transparencia.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de apoyo financiero.

Si eres una persona con liderazgo,



visión estratégica y vocación de servicio, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en la vida de cientos de estudiantes
Frentes de acción:
- Coordinar el servicio de asesoría y atención omnicanal a interesados sobre el portafolio de servicios financieros.
- Orientar al equipo de asesores para lograr los objetivos de asignación de apoyos financiero de acuerdo con el portafolio que tiene disponible la Universidad con un enfoque claro, empático y resolutivo.
- Supervisar los canales de atención (presencial, virtual y telefónico) para asegurar respuestas oportunas y asertivas en las etapas fundamental del calendario.
- Promover espacios de orientación personalizada y grupal que faciliten la toma de decisiones financieras informadas por parte de los usuarios.
- Supervisar la operación y calidad del proceso de otorgamiento de apoyos financieros.
- Revisar y monitorear las solicitudes tramitadas por los asesores, asegurando el cumplimi

📌 Coordinador(a) de Apoyo Financiero (Bogotá, D.C.)
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá, D.C.