En Grupo Auteco buscamos un(a) Profesional CRM y Estrategia Leads para transformar la gestión de oportunidades, potenciar la experiencia del cliente e impulsar nuevas soluciones de Inteligencia Artificial.
Sede: Itagüí
Responsabilidades:
- Gestión de leads, optimizando el embudo comercial.
- Definir y optimizar reglas de asignación de leads a socios comerciales, haciendo seguimiento a su efectividad.
- Monitorear indicadores de leads, Contact Center y desempeño comercial para apoyar la toma de decisiones.
- Fortalecer las capacidades comerciales de los socios mediante capacitaciones, acompañamiento y estrategias de mejora.
- Administrar funcionalmente la plataforma CRM Impulsa, promoviendo su adopción y aprovechamiento comercial.
- Diseñar programas de capacitación y materiales de formación para los usuarios de la plataforma.




- Gestionar indicadores de calidad y productividad del Contact Center, coordinando comités de desempeño y planes de acción.
- Identificar y priorizar casos de uso de Inteligencia Artificial para ventas, servicio y posventa, acompañando su implementación funcional.

Nivel académico: Competente en administración de empresas o afines.
Experiencia requerida: 2 a 3 años en manejo de CRM y roles relacionados
Habilidades requeridas:
- Gestión de proyectos.
- Conocimientos de CRM Marketing.
- Habilidades de comunicación.

Conecta datos, tecnología y estrategia para transformar oportunidades en resultados.

📌 Profesional CRM y Leads (Itagüi)
🏢 AUTECO
📍 Itagüi