Asistente Administrativo(a) y de Operaciones · Servicio al cliente y logística

ANATOMICQ · Medellín · Presencial o híbrido · Jornada completa

Sobre nosotros

ANATOMICQ es una Beautytech colombiana de salud, bienestar y belleza. En anatomicq.com vendemos más de 350 productos y 50 kits con pago contra entrega y Mercado Pago, con envío a todo el país. Combinamos agentes de inteligencia artificial y sistemas automatizados con un equipo humano que cuida cada detalle. Buscamos a la persona que será el corazón operativo de la empresa.

Tu misión

Que cada pedido llegue bien y cada cliente quede tranquilo: resolver lo que se atraviese, mantener la tienda al día y que la operación fluya sin sorpresas.
- Resolver las novedades de los pedidos: direcciones incompletas, reprogramaciones, devoluciones y reclamos, en coordinación con las transportadoras.(Por los medios de comunicación de la empresa)
- Hacer trazabilidad diaria a los pedidos desde la confirmación hasta la entrega, y anticiparte a los retrasos.
- Mantener la relación con los proveedores: disponibilidad, tiempos de despacho,



garantías y novedades.
- Actualizar la información de los productos en la tienda en línea: precios, imágenes, descripciones y características.
- Preparar informes de logística y operación en Excel: entregas, devoluciones, novedades y desempeño por transportadora.
- Apoyar otras tareas operativas y administrativas del día a día.
- Trabajar de la mano con nuestros agentes de IA, revisando y mejorando lo que ellos hacen.

Lo que buscamos
- Atención al detalle y organización: nada se te pasa y todo queda registrado.
- Excel intermedio: tablas dinámicas, filtros, fórmulas y buen manejo de datos.
- Conocimiento básico de herramientas de inteligencia artificial y disposición para usarlas en el trabajo diario.
- Curiosidad y ganas de aprender y mejorar: preguntas, propones y no te quedas con la duda.
- Excelente comunicación escrita y trato amable con clientes y proveedores.
- Deseable: experiencia en s

📌 Asistente operativo y administrativo (Medellín)
🏢 Anatomicq
📍 Medellín