En EADIC, Buscamos Asesor financiero (Recobro de cartera Telefónico) comprometido, con habilidades de comunicación y enfoque en la recuperación de cartera. Serás parte fundamental de nuestro equipo, gestionando de forma efectiva el cobro de saldos pendientes, garantizando una experiencia respetuosa, eficiente y competente con nuestros clientes.
Responsabilidades
- Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos para gestionar el recaudo de la cartera.
- Negociar acuerdos de pago según políticas internas y capacidad del cliente.
- Registrar detalladamente cada interacción en el sistema CRM.
- Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
- Cumplir metas individuales y grupales de recuperación establecidas por la compañía.
- Escalar casos complejos a las áreas correspondientes para su análisis y resolución.
- Promover una experiencia empática y profesional durante el proceso de cobro.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de cobro o recuperación de cartera (certificada).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad de negociación.
- Orientación a resultados y manejo efectivo del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con metas mensuales.
- Conocimientos básicos de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).
Ofrecemos
- Salario mensual más prestaciones sociales y comisiones
- Contrato a término indefinido.
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
- Modalidad híbrida (presencial + remoto). ciudad de Bogotá Colombia
- Vacaciones colectivas en agosto y diciembre.
- Ambiente laboral colaborativo y en constante crecimiento.