En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte.
¿Por qué te va a encantar este desafío?
- Desarrollarás tus habilidades comerciales y de comunicación para ofrecer soluciones de valor a clientes.
- Trabajarás con herramientas de gestión de llamadas y CRMs modernos para maximizar la eficiencia en ventas.
- Construirás relaciones duraderas con clientes a través de una experiencia consultiva y centrada en sus necesidades.
- Formarás parte de un equipo cooperativo con objetivos claros y oportunidades de crecimiento profesional.
¿Qué harás en este rol?
- Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
- Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.
- Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.
- Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.
- Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
- Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente.
¿Qué buscamos en ti?
- Educación: Bachillerato completo; preferible formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente o áreas afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica o ventas en c