¿Teapasionaayudaralaspersonasybrindarsolucionesclarasyoportunas?
Enestavacanteseráslavozdelacompañíafrenteanuestrosclientes,acompañándolosensusconsultas,solicitudesynecesidades,garantizandounaexperienciapositivaencadainteracción.Sidisfrutascomunicarte,escucharactivamenteyresolversituacionesconempatía,esterolesparati.
Propósito del rol
Brindaratenciónintegralalosclientesatravésdelosdiferentescanalesdefinidosporlaoperación,asegurandounaexperienciapositiva,resoluciónefectivaderequerimientosycumplimientodeloslineamientosdecalidadyproductividadestablecidosporlacompañíayelclientefinal.
Nivel académico requerido
Técnico,tecnólogooprofesionalenáreasadministrativasy/oafines.
Experiencia requerida
Mínimo6mesesdeexperienciaenservicioalcliente,contactcenteroatenciónalusuario.
Experienciapreviaenatencióntelefónicaesvalorada.
Requerimosdisponibilidadcompleta.
Competencias principal del rol
- Orientaciónalcliente
- Comunicaciónefectiva
- Escuchaactiva
- Empatía
- Resolucióndeproblemas
- Trabajoenequipo
- Adaptabilidad
- Gestióndeltiempo