ÚNETE A EADIC Buscamos Asesor Telefónico-académico
En EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios , motivado y cualificado para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y garantizando una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.
- Proveer información detallada sobre nuestros productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
- Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
- Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.
- Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente telefónica o en un puesto similar ( certificada igual o mayor a 1 año )
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).
Ofrecemos
- Salario mensual más prestaciones sociales.
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.
- Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).
- Vacaciones colectivas en agosto y diciembre
- Contrato termino indefinido.