Patient Care Representative
Ubicación: Medellín (Presencial)
Dirección: Camacol – Cra. 63 # 49A-31, Piso 9
Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
Remuneración: $3.400.000 COP + Auxilio de Transporte
¿Qué harás?
Serás el principal punto de contacto para los pacientes, brindando una atención cálida, profesional y productivo. Te encargarás de gestionar citas médicas, coordinar procesos clínicos y garantizar una experiencia positiva para cada paciente, cumpliendo con los estándares de privacidad y seguridad del sector salud.
Funciones principales
- Atención al paciente vía teléfono, correo electrónico y otros canales.
- Programación y gestión de citas médicas.
- Validación de documentación y requisitos previos a la consulta.
- Actualización y mantenimiento de registros médicos electrónicos.
- Coordinación con equipos clínicos y administrativos.




- Resolución de inquietudes y manejo de situaciones difíciles con empatía.
- Verificación de elegibilidad e información de seguros médicos.
- Gestión de agendas médicas optimizando disponibilidad y tiempos.

Perfil que buscamos
Experiencia en:
- Healthcare, Patient Support o entornos Call Center minimo de 1 año.
- Programación de citas y manejo de agendas.
- Experiencia en la gestión de un alto volumen de citas e interacciones con pacientes.
- Sistemas de Historias Clínicas Electrónicas (EMR/EHR).
- Manejo de información confidencial.

Conocimiento en:
- Normativas HIPAA y OSHA.
- Verificación de seguros médicos.
- Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Gestión documental y precisión en digitación.

📌 Patient Care Representative (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín