Barranquilla| Portal de Referidos - Especialista en Atención al Cliente I RF

Un Poco Sobre Nosotros

Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de experiencia. Trabajamos con marcas icónicas a nivel mundial, aportando tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.

Con más de 200 invenciones únicas bajo diversas patentes en IA y otras tecnologías críticas, impulsamos la transformación digital y somos pioneros en nuevas soluciones, todo a través de un modelo "as a service" (como servicio) sin interrupciones.

Reunimos la experiencia humana y la inteligencia artificial para desbloquear nuevas posibilidades y resultados transformadores.

¿Te recomendó un colaborador Sutherland?

Buscamos Representante de Servicio al Cliente Bilingues con experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas,



soporte técnico básico y/o retención.

Funciones:
- Atender llamadas y resolver consultas
- Cumplir metas de calidad y SLA
- Informar sobre productos y servicios
- Gestionar renovaciones y reembolsos
- Retener clientes y manejar objeciones

Recuerda: esta vacante es solo para referidos de empleados activos de Sutherland.

Requerido:
- Bachillerato culminado.
- Ingles B2 - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para realizar multitarea y manejar múltiples sistemas
- Habilidades de escucha activa y comprensión del cliente
- Pensamiento lógico para análisis y resolución de problemas
- Manejo básico de herramientas tecnológicas (CRM, correo, sistemas internos)

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🏢 Sutherland
📍 Barranquilla